Versandinformationen

Allgemeines
Wir liefern alle bestellten Waren innerhalb der Europäischen Union. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Bitte überprüfen Sie daher die von Ihnen eingegebenen Daten vor Absenden der Bestellung auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferland. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht unserer Versandkosten:

• Standardversand (innerhalb Deutschlands):
• Bestellwert bis 74,99 €: 4,90 €
• Bestellwert ab 75,00 €: kostenfrei
• Expressversand (innerhalb Deutschlands):
• Zusatzkosten: 9,90 € (unabhängig vom Bestellwert)
• EU-Lieferungen:
• Standardversand: 9,90 €
• Expressversand: 19,90 €

Die genauen Versandkosten für Ihr Bestellzielland werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Lieferzeiten
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen werktäglich von Montag bis Freitag. Die folgenden Lieferzeiten gelten ab Zahlungseingang:

• Standardversand: 2-4 Werktage
• Expressversand: 1-2 Werktage

Für individually gefertigte Artikel können abweichende Lieferzeiten von 3-5 Werktagen gelten. Über etwaige Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

Versandbestätigung und Tracking
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält:

• Ihre Sendungsverfolgungsnummer
• Den voraussichtlichen Liefertermin
• Informationen zum Zusteller

Zustellung
Die Zustellung erfolgt durch unseren Logistikpartner an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte beachten Sie:

• Halten Sie die angegebene Lieferadresse unbedingt frei
• Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte
• Pakete werden in der Regel beim Nachbarn abgegeben oder an einer Abholstation hinterlegt

Lieferverzögerungen
Sollte es trotz sorgfältiger Planung zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den neuen voraussichtlichen Liefertermin.

Annahme der Ware
Bitte überprüfen Sie die gelieferte Ware umgehend auf Vollständigkeit und offensichtliche Transportschäden. Bei Beschädigungen:

• Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos
• Bewahren Sie die Originalverpackung auf
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden

Retourenversand
Für Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten. Wir empfehlen:

• Versicherten Versand
• Sendungsverfolgung
• Beibehaltung der Originalverpackung

Wichtige Hinweise

• Die Lieferung erfolgt nur an volljährige Personen
• Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit dem Zeitpunkt der Zahlungsbuchung
• An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung

Fragen zum Versand?
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Unser Kundenservice steht Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.